网易七鱼
全智能云客服专家，是网易为云时代中国企业量身打造的全智能客服系统，支持移动APP、网页、微信公众号、电话等多种服务场景。七鱼为改变客服而生，依托世界前沿的人工智能技术，智能优化企业的每个服务流程，帮助企业即时聆听客户声音，提升客服工作效率、降低管理成本，让企业的服务真正发挥商业价值。
服务介绍
多渠道反馈整合为一：汇聚来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户声音统一响应和管理
多平台覆盖客服工作台：无论您的客服使用PC端，还是iOS、Android端，都可随时随地随心工作
第四代智能客服机器人：网易自研智能技术，8年积累；网易多年行业语料积累，为机器人提供体量庞大、覆盖全面的语料库
完善的工单系统：轻量、有效的工单流系统，专为企业内部沟通及信息流转设计
全方位数据分析：通过智能化、自动化的方式生成数据报表，免去重复繁杂的数据采集、统计、计算
