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网易七鱼云客服

智能客服客服管理在线客服系统

网易七鱼是网易旗下专注于为企业打造全新服务体系的全智能云客服平台,采用世界前沿的人工智能技术,提升企业客服工作效率、降低管理成本,让企业的服务真正发挥商业价值。

服务详情

网易七鱼

全智能云客服专家,是网易为云时代中国企业量身打造的全智能客服系统,支持移动APP、网页、微信公众号、电话等多种服务场景。七鱼为改变客服而生,依托世界前沿的人工智能技术,智能优化企业的每个服务流程,帮助企业即时聆听客户声音,提升客服工作效率、降低管理成本,让企业的服务真正发挥商业价值。

服务介绍

多渠道反馈整合为一:汇聚来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户声音统一响应和管理

多平台覆盖客服工作台:无论您的客服使用PC端,还是iOS、Android端,都可随时随地随心工作

第四代智能客服机器人:网易自研智能技术,8年积累;网易多年行业语料积累,为机器人提供体量庞大、覆盖全面的语料库

完善的工单系统:轻量、有效的工单流系统,专为企业内部沟通及信息流转设计

全方位数据分析:通过智能化、自动化的方式生成数据报表,免去重复繁杂的数据采集、统计、计算

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