案例丨温碧泉水柔专卖店通过思路网与聚客通合作成功

温碧泉水柔专卖店通过思路网(第三方电商服务平台)预约到了浙江搜道网络技术有限公司(以下简称:聚客通),聚客通将为其提供scrm客户管理系统服务。

温碧泉水柔专卖店

所属行业 美妆

温碧泉水柔专卖店是广州碧欧特化妆品有限公司的知名品牌,目前在淘宝,天猫等平台均有运营。但由于淘宝大趋势下,流量碎片化越来越严重,温碧泉水柔专卖店想在微信建立自己的流量池。

浙江搜道网络技术有限公司

服务项目 整合营销微信营销客户关系管理CRM会员营销效果营销微信营销

聚客通SCRM是基于平台实时数据的客户管理系统,通过建立完善的客户分析体系,对客户进行精细化分组、自定义标签、智能营销、关怀服务等,优化电商业务流程,提高管理效率。

客户需求

据思路网回访得知,温碧泉水柔专卖店所面临的痛点有以下几点:

1.淘宝等平台流量碎片化严重,流量费用较高;

2.需要进行维护老客户,建立自己的流量池;

3.在做微信个人号,但苦于没有好的工具管理,人工管理比较繁琐,容易出错。

解决方案

在与聚客通合作之后,聚客通帮助温碧泉水柔专卖店打通淘宝,天猫数据,将商家老客户聚集到微信端,建立私域流量池;其次在微信端与客户进行互动,转化,裂变,深度挖掘用户价值,为温碧泉水柔专卖店解决了流量问题,同时也提高了复购率;最后在个人号分派客服维护,帮助客服减轻负担。

服务优势

据悉,提供此次服务是聚客通是一站式社交电商营销平台,基于微信的SaaS级SCRM+会员制零售系统,通过微信(个人号、公众号)沉淀电商用户,构建商家专属微信全域社交网络,打造新客户关系。通过购物、互动、成长多维度会员群组标签管理,建立智能用户运营模式。基于推文、模板消息、群发、朋友圈、对话框、智能短信等营销渠道,结合成交闭环形成多元营销转化场景,不断挖掘粉丝价值,提升店铺流量、客户复购及销售额。